Únete a nuestro equipo como Especialista de Soporte al Cliente Ecommerce ¡Trabaja desde Casa!
¿Te apasiona el servicio al cliente y el mundo digital? ¿Buscas una oportunidad con modalidad flexible? ¡Tenemos una oportunidad para ti! Estamos buscando Agentes de Atención al Cliente (ATC) E-commerce para brindar un soporte excepcional a nuestros usuarios.
¿Qué harás en este rol?
Tu misión principal será brindar información y orientar a nuestros clientes sobre sus compras y el uso de nuestra plataforma de E-commerce. Te comunicarás a través de diversos canales: teléfono, correo electrónico y chat.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato desde el primer día de formación (Planilla Completa)
- Todos los beneficios de ley
- Modalidad de trabajo: Remoto temporalmente (con la posibilidad de un futuro retorno a la presencialidad).
- Sueldo competitivo
- 15% de sueldo variable sobre tu rendimiento
- Tarjeta provis (beneficio adicional)
- Bono nocturno (si aplicas a horarios nocturnos)
- Contrato inicial de 3 meses (con posibilidad de renovación)
- Jornada laboral de 48 horas semanales, distribuidas en 6 días de trabajo con 1 día de descanso rotativo.
- Línea de Carrera (desde el 3er mes de gestión).
¿Qué debes saber sobre la capacitación y horarios?
- Capacitación: Prepárate para aprender todo lo necesario. Las sesiones de capacitación se realizarán en una de las siguientes franjas:
- 3 AM a 12 PM
- 6 AM a 3 PM
- Disponibilidad para trabajar: Es indispensable tener disponibilidad para operar en el horario de 5 AM a 2 PM
¿Eres la persona que buscamos?
Si tienes excelentes habilidades de comunicación, te gusta resolver problemas y estás listo(a) para ser un pilar fundamental en la experiencia de nuestros clientes online, ¡queremos conocerte! Valoramos la adaptabilidad y la capacidad de trabajar en un entorno que podría evolucionar de home office a presencial en el futuro.
¡Postúlate ahora y sé parte de nuestro crecimiento!
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Majorel
¡Bienvenido/a a Majorel!
Somos una compañía multinacional líder en Customer Experience con más de 82.000 profesionales en 45 países de todo el mundo. Nuestro diverso #OneTeam diseña y ofrece soluciones flexibles en 60 idiomas distintos que marcan la diferencia para algunas de las marcas más reconocidas en el mercado. Creatividad, Excelencia y Respeto, los valores fundamentales de Majorel, inspiran todo lo que hacemos.
En Perú contamos con 2 sedes en e Distrito de Bellavista - Callao y en San Isidro. En todas ellas encontrarás un gran entorno de trabajo, proyectos con importantes clientes en diversos sectores y oportunidades frecuentes de promoción interna para impulsar tu carrera. Además, nuestro programa Feel Good velará en todo momento por tu bienestar tanto profesional como personal. ¡Pero estas son solo algunas de las ventajas!
En Majorel estamos comprometidos/as y apostamos por la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Del mismo modo, nuestras posiciones pueden ser desarrolladas por personas con discapacidad.
En Majorel velamos por el cumplimiento de las normas de prevención para garantizar el cuidado de la seguridad y la salud de las personas trabajadoras en nuestras instalaciones o en trabajo en casa.
Para conocer más información sobre Majorel te invitamos a que visites nuestra página web www.majorel.com y también puedes seguirnos en nuestras redes sociales en Facebook, Instagram y LinkedIn.
